帕布莉卡把顾客当作“上帝”的达.芬奇
文/张玉庭
总也忘不了一个故事，是一篇别开生面的外国小说，小说对名画《蒙娜丽莎》的及其画中的笑做了一个极美丽而且极合逻辑的解释。
那小说写道：
蒙娜丽莎的丈夫是位富有的银行家，一天，当丈夫带着她找到达.芬奇请求画家为她画幅肖像画时，达. 芬奇答应了，但很快就感到了困难，因为，她那无动于衷的冷漠表情很难入画。为了让这位尊贵的夫人从容一笑以便做画，达.芬奇想了许多办法：请马戏团的小丑表演，给她讲笑话，请她看自已新近的作品，结果都失败了。但达.芬奇并没有灰心，而是急中生智，给她讲了一个这样的故事－－有位老人，他有四个儿子。为了鼓励儿子们成才，老人给了他们一个同等的机会，这就是，用四年的时间去学本事，然后回来一比高低。转眼过了四年，四个儿子都回来了。老大学的是木匠，他鬼斧神工，转眼间便把一块木头雕成了一个美女，那美女天姿妙然与真人无异，足见老大手艺之高明；老二学的是裁缝，他飞针走线，转眼间为木头女人做了一套漂亮的衣裙，把木头女人打扮的光彩照人，足见老二手艺之奇妙；老三学的是首饰匠，一阵“叮叮咚咚”之后，便为木头人做了一套首饰，使她变的华贵无比，足见老三手艺之精巧；老四学的是唱歌，他舒展歌喉，对着木头女人唱起歌来，那歌声美妙之极，仿佛能从中看到蜜蜂飞舞时的轻盈，仿佛能从中感受到太阳升起时的温暖，于是唱着唱着，木头女人眨了眨眼，活了。于是四个儿子一起冲向木头女人，迫不及待地说：“美人，嫁给我吧！”可是那女人却对老大说：“您给了我身体，您做我的父亲吧！”对老二和老三说：“你们精心打扮我，做我的哥哥吧！”对老四说：“只有你给了我生命，你做我的丈夫吧！”说着，还热情地拥抱了年青的老四……达. 芬奇津津有味地说着，蒙娜丽莎津津有味地听着，听到这，还果然会心地笑了－－也正是根据这真诚的笑，达.芬奇画出了蒙娜丽莎的模样。
说实话，我非常喜欢这个故事，因为，达.芬奇乃是用心中的温暖使他的顾客－－一位冷漠的美女展露笑容的。
那么，达. 芬奇为什么成功？显然是因为他特别爱自己的事业，对自己的服务对象特别负责。换言之，这个故事所体现的思想，其实就是今天所谓的“顾客即上帝”，不是吗？谁能把“顾客就是上帝”的思想真正的落到了实处，谁才能真正得到“上帝”的好评。
善于播种温暖的达.芬奇，原来是天底下最聪明且最有责任心的男子汉！
