帕布莉卡书名：《下一个倒下的会不会是华为》
作者：田涛，华为国际咨询委员会顾问，同时兼任浙江大学睿华创新管理研究所的联席所长。吴春波，中国人民大学公共管理学院教授，也长期担任华为公司的管理顾问。这两位作者兼具华为内部人和外部人的视角。以内部人的身份，两位作者长期担任华为公司的管理顾问，参与了《华为基本法》制定等重大管理变革。
出版：中信出版社，2017年9月
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明师读书慧
精彩观点
华为“以客户为中心，以奋斗者为本”的价值观。企业活下去就得有利润，但利润只能从客户那里来。华为的生存本身是靠满足客户需求，提供客户所需的产品或服务并获得合理的回报来支撑。如何体现“以客户为中心”？那就是“铁三角”和“呼唤炮火”（让听得见炮声的人来决策）。“铁三角”是指客户经理、解决方案专家和产品交付专家形成的团队，这个团队的宗旨是为用户提供最优服务。他们就是华为一线的决策者，而其他部门的职责是为他们提供支持。服务客户要靠员工，华为把员工分为三类：普通劳动者、奋斗者和有成效的奋斗者。奋斗是态度，有成效是能力。只有给那些有能力的奋斗者以最大的激励，企业才能更好地服务客户。
坚持开放创新的业务模式，秉承合作竞争的市场观念。华为不是自主创新，而是一种开放式、集成式创新。它不是关起门来做自我循环创新，而是引进全世界的最先进成果来进行创新。华为聘请IBM帮助华为启动职业化管理的流程制度，目的是把华为从一个以技术为导向的公司变成以客户需求为导向的公司。为此，公司确定了“先僵化，后优化，再固化”的原则。先僵化，在学习西方管理体系的时候，华为先“削足适履”。穿新鞋走老路当然不行，要走的是世界上领先企业走过的路。后优化，说的是在学习西方管理体系的基础上，进行创新和优化。华为把优化分成了两个方面，一是在西方原有体系上的创新，二是对华为原有做法的改造。再固化，说的是优化到一定程度后进行标准化，形成下一步持续改进的基础。固化的目的是让管理行为制度化、程序化、规范化、标准化。
华为“灰度、开放、妥协”的中庸思想。华为在追求自身发展的同时，也注重对手的感受，绝不把对手逼到墙角。华为不是要灭掉谁家的灯塔，华为要竖起自己的灯塔，也要支持爱立信、诺基亚的灯塔永远不倒，华为不能独霸天下。要明白“水至清，则无鱼”的道理，要理解“泥沙俱下，才叫河流”。黑色和白色之间是灰色。灰度理论不是说要“没有原则，和稀泥”，而是在极端情况之间取得平衡。这和中庸思想的“执两用中”高度一致。比如，和人有关的事要多用灰度，和事有关的要黑白分明。再如，和创新有关的要多用灰度，和执行有关的要黑白分明等。我们通常把中庸思想当作糟粕，认为中庸就是没原则。实际上，中庸是在对事物的整体有很好把握的基础上，选择最佳路径的哲学思想。
