笔记原作者:兰琳
四月,《基业长青》
“XX圣经”是一种招人反感但极具蛊惑力的表述,对于被奉为“创业圣经”的《基业长青》尤其如此。
最初是被创业公司的老板推介,久而久之发现在圈里混,如果不看此书都不好意思说自己在创业。为了不错过一本几块钱就能收获的《葵花宝典》或《武穆遗书》,终于还是拜阅了。以下是收获——
第一,《基业长青》基本上可以算是斯坦福的学者的一项课题研究,题为《什么决定了一家公司的寿命》。从项目研究的角度来说,此书的研究方式具有一定的严谨性,即通过收集各大商业论坛平台的上榜公司,再有资深的公司主理人评价筛选,以主客观对照的方式选出书中的研究样本(即“高瞻远瞩的公司”)。再借由与其同赛道的“对手公司”(同样领域,有知名度但次之的公司,即为行业老二)进行对比分析,最终得出“高瞻远瞩的公司”之所以能跑赢对手公司的原因。
第二,《基业长青》当中着重研究“高瞻远瞩的公司”的“价值观”,即企业文化、精神一类更接近底层思维的部分。为了加强底层思维的说服力,学者甚至引入了中国道家阴阳和合的“八卦图”,想必在西方读者眼中,这样闻所未闻的“东方神秘力量”的确能有效提升这些价值观的说服力。
具体而言,这些价值包括——
超越利润之上的追求,即一个崇高的组织使命(比如“为全人类的健康作出贡献”,或““让人们快乐”);擅长设立胆大包天的目标并实现他们(求上得中,求中得下);教派般的文化(形成非理性的组织凝聚力);以择强汰弱的方式决定业务方向(不惧怕内部业务竞争,初创期的苹果深谙此道);自家成长的经理人(内培,不是空降);永远不够好(居安思危)。
其核心无外乎以某种宏大的价值观为目标,通过各种具体的激励制度形成组织凝聚力,从而更好的抵达目标。
其中,“教派文化”和“择强汰弱”的理念令人印象深刻。在“商业”层面,对教派文化运用最纯熟,事实上也的确最成功的组织形式,即为传销组织(还有帮会)。凭借对组织成员的超强控制能力,这样的组织力量异常强大,每个人都可以衷心于组织,并焕发出“超我”的能量。在相对正常的商业体,成功驯化员工的组织也大多具有优秀的表现力(比如家族企业、大哥文化下的京东和海底捞)。
教派文化浓重的组织系统,通常和现代管理制度相悖,其中多少透露出煽动、蛊惑甚至邪典的一面。但事在人为,有能力把控人心的组织通常不会混的太差,科学的解释是可以有效降低组织内耗,让人效最大化。尤其是在“家文化”几乎已经写入DNA的中国社会,没有点“蛊惑人心”的本事,大概率不足以成事。
再说“择强汰弱”。在确保组织凝聚力和活力的前提下,一个组织的长期生存源于不断演化。演化的具体方式之一就是鼓励内部创新,而且是竞争式的创新。在苹果的乔布斯时代,公司内部通常会有几个重量级的项目组同时运转,其中被给予厚望的业务组会逐渐残忍的吞噬其他组。这样的策略在外界看来是一种内耗,但很多结果证明,对于公司来说,竞争性的创新才是推动企业破局的关键。不停的业务的尝试和迭代,是保证一个组织抵达成功的必要条件。
当然,更有意思的话题在于,这本成书于九十年代的书,最终还是免不了要被打脸:其中被提及的很多知名企业,如今已在变动的时局中走向衰落(比如索尼),甚至消失(比如摩托罗拉)。
也诚如书中所说,商业世界不存在一成不变,一旦价值体系中的精神(尤其是不断演进迭代的精神)不复存在,企业就会走向衰微;而一旦一家企业丧失思辨的能力(迷信此书也是不思辩的一种表现),企业必然会趋于平庸。
对于该书的祛魅,我结合书评的观点加以引述——
1、“后视镜”效应(类似事后诸葛亮)的错误。
总结过去难免陷入以偏概全,也会忽略幸存者偏差。商业世界波谲云诡,前路漫漫,不可清新理性的自负,要对客观世界保持基本的敬畏和谨慎。过去再成功,不过也只是相对靠谱的经验主义。
没有什么是不变的,除了变化本身。
2、企业荣枯抵不过行业兴衰。
电气、传统汽车衰退,通用与福特这样“高瞻远瞩的公司”概莫能独善其身;制药迎来红利期,默克和辉瑞也能分庭抗礼。智能时代滚滚而来,摩托罗拉只能唱响时代的挽歌。
3、组织文化和具体的商业模型同样重要。
战略和战术没有主次,对刺刀见红的商业社会,战略失误和在每次市场竞争中大不了胜仗的结局是一样的。所有的消费公司都被爆款焦虑的诅咒围困,没人能保证怀抱一款大单品坐吃山空,而爆款没有复制的秘诀。
当然目前为止,依然存在一些“只需要聪明一次”的模式,比如香烟,茅台,可口可乐,喜诗糖果。但这些也只是神的领域,无法被模仿,也无法被超越(包括这些企业自己)。
无论如何定义“高瞻远瞩的公司”,其生存的根基,始终是更好的时代适应性。敬畏消费者,敬畏对手,敬畏行业,敬畏企业经营中的价值、战略,敬畏每个员工和每个经营细节。
“正是因为你什么都不在乎,所以才什么都做不好。”
大概率没有基业长青的企业,因为粗心和傲慢,几乎是亘古以来无法被颠仆的人性。