使用拆书方法拆解《影响力》 *承诺和一致性* 章节

第一类拆解(I):用自己的语言重述知识
承诺和一致性的意思是:一个人总是会对自己对某人或更多人许下一个承诺负责,形成潜移默化的规律,利用这样的特点,其实可以达到很多目的,比如,通过承诺别人不再抽烟来戒烟,销售人员通过预先电话访问用户是否会购买一件商品,如果用户口头答应,相当于一个承诺,那么销售人员把商品卖给承诺会购买的用户的成功率会大很多。

第二类拆解(A1):描述自己的相关经验
销售人员卖东西给我:

第一天他到我工作地找到我,给我体验了一个按摩的肩膀的小玩意,体验完后,他问我自己是否有买的意愿,或者给家人买的意愿,如果有就在表格上打√,他说他就是为公司做一个产品的调研,看看这款产品在市场上上市后会得到的效果如何。我当时想这人的态度还不错,产品也还行,我就勾选了愿意给家人买的选项。当时我都没去细究按摩工具的具体价格质量等。

时间过去一个月后,这名销售人员又找到我,这次他带来了产品,他给我看了当时我勾选的单子,上面还有我的署名(当然不是真名)。但我记得确实是我写的。当时我考虑的时间比我平时买东西的时间少了许多,我当时想的是,既然我当时选了这个选择,说明当时这个按摩的产品给我带来的效果还不错, 买给父母,他们应该会感到开心。所以我就付款买了。付完钱,他跟我,他之前这栋楼在表格上勾选了愿意买意愿的人,总共30个,就3个人没买。我当时感觉自己应该做了正确的决定。

直到我看到这篇文章中介绍关于承诺一致性的问题,我才恍然大悟,原来我是中了销售人员涉及好的计谋中。

我一个月前勾选了愿意给家人买的选项就相当于给予这名销售人员一个承诺,当他真正把产品摆我面前让我购买时,我会因为这个承诺而忽略了更多我应该考虑的东西,比如对比下产品价格的性价比,看下产品的质量等。

第三类拆解(A2):以后我怎样应用
1.销售人员的计谋,我得好好考虑之后再看自己是否真的需要购买相应的产品。

2.人们会更加忠实于自己的公开决定,很有实用价值。一个运用这种理论的好地方是那些专门帮助他人摆脱恶习的机构。比如说,很多减肥诊所就懂得,一个人私下做出的减肥决定通常都不够坚定,一遇到烘烤店的橱窗,空中飘荡的烹调的香味,或是深夜电视上莎拉·李的广告,这个决定就烟消云散了,所以很有必要用公开的承诺把这个决定加固一下。他们的做法是要求顾客写下一个近期的减肥目标,并把这个目标拿给尽可能多的朋友、亲戚和邻居看。据很多开办诊所的人说,当别的办法都失败了的时候,这个简单的技巧常常都会生效。

我记得这是在听了一个关于抽烟会致癌的科学报告之后。每一次在这样的事情之后,我都会下决心要把烟戒掉,但我从来没有做到过。但这一次我决心一定要做点什么。我是一个自尊心很强的人,非常在意人家对我的看法。所以我想,“也许我可以利用我的自尊心来摆脱这个恶习。”所以我就列出了一张名单,上面都是我希望能够尊重我的人的名字。然后我找出一些空白的名片,在名片的背后我写道,“我向你保证以后再也不抽烟了。”

这样斩钉截铁地把烟戒掉是我做过的最难的一件事。有上千次我都觉得我一定得抽一根烟。但每当这个时候,我就会想象所有这些在我的名单上的人,尤其是这一个人,会因为我不能履行自己的诺言而轻视我。这样一想就行了,我再也没有抽过一口烟。

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