2022-10-25
分类：读书笔记
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吴军老师在“得到”上的一封硅谷来信，我听了好几遍。他讲了一个我一直关注的问题：
对于基层员工，如何克服工作重复、地位感不高，想上管理层，名额或能力又不能满足的问题。
让一个人长年累月从事同一个工作，其实是违反人性特点的。
因为，人性总是渴求多变的生活。大脑皮层对于重复的所见所做的事物和事情，感知性和敏锐度会一步步降低，最终变得麻木。
这也解释了为什么人们喜欢旅游——走在路上，下一站什么风景，是未知的，大脑充满期待。旅行中一日下来，会觉得很漫长。因为视神经收进去的都是新鲜事物，大脑要辨识，要分类存放，以供主人以后识别，相对于遇到熟悉事物的秒反应，这是一个缓慢的过程。
所以记忆中，我们小时候的光阴总是很漫长，从早上起床，到晚上再爬上床，仿佛过了中老年时期的一年那么长。
回到工作，其实道理也是如此。人对熟悉的事情总是难以提起兴趣与热情来——所谓熟悉的地方无风景。我想，每个工作着的人，如果不是因为要生存、要承担家庭责任，还有想实现个人价值的理念支撑，恐怕没有一个人会长久地做下去。
人类学家也知道人的这种特性对社会的安定和发展有消极影响，所以给人创造出了许多工作的意义，喂了许多鸡汤，还设定人一生中许多应该实现的目标。
于是，人就在这日复一日的鼓励和自我实现的期待中，走过了这一生的黄金时期。待到终于可以退休了，但已老了。当然，那些还没怎么享受过旅行中新的景物带来新鲜感的人，可能根本就不想退休——他们已习惯了工作的惯性，一旦离开，不知道要干什么、能干什么。
好，现在回到我刚开始想理清的问题——一直呆在基层的员工，如何克服工作重复、无意义感？
吴军老师是一名计算机科学家，原腾迅副总裁。他说，国外的计算机工程师，会分成5级——就象我们集团1~8级验光师的层级，不得不佩服此方案设计者的高度和前瞻性——不像中国，一个学计算机的学生，刚参加工作，名片上就是工程师。
然后，虽然都是“码农”出身的计算机岗位，但随着自我成长和胸襟的不同，最终能成为不同层级的“码农”，得到的社会地位和收入当然也是完全不同的。
- 第五级：能独立解决问题，完成工程工作；
- 第四级：能指导和带领其他人一同完成更有影响力的工作；
- 第三级：能独立设计和实现产品，并且在市场上获得成功；
- 第二级：能设计和实现别人不能做出的产品，也就是说他的作用很难取代；
- 第一级：开创一个产业。
你看，不同层级的获得，并不需要公司给一个管理岗位才能做得出来。只需要做得第四级，就自然而然已是一名专业上的带领者，就要做管理范畴的工作了。
如果将工程师的五个等级，平移到我学过的专业——财务领域，是什么样子呢？
- 第五级：能独立解决问题，完成工作。这应该是一个应届生进入工作岗位之后，需要尽快上手的问题。他们需要把在大学里学的知识，运用到实际工作里去，还要不出错，不要让领导给你擦屁股，独立完成上级交代的任务，成为一个称职的职场新人。
- 第四级：指导和带领其他人完成有影响力的工作。这对应的是工作3年左右的财务工作者，他们开始带领团队了，一方面需要从大领导那里接过任务，并把任务分配给自己团队的成员，另一方面还需要对团队成员进行指导，最后汇总他们的工作，并向大领导汇报。做到了这一点，就是第四级人才，是称职的领队。
- 第三级：独立设计和实现产品，并在市场上获得成功。这对应的是工作10年左右的财务经理级别的工作者。他们不仅要对内和公司其他部门合作，还需要对外，要和税务局、会计师事务所、银行等打交道，他们的视野要超越财务，要和业务对接。
- 第二级：设计和实现别人做不出的产品。对应的是CFO级别的财务工作者。他们的工作不局限于财务领域，更多的需要对接资本市场，为公司的业务融资，给公司的商业模式讲一个好故事，直到成功实现上市。
- 第一级：开创一个产业。这个级别有一个最好的例子，他就是阿里巴巴的现任CEO张勇，他是从普华永道的会计师开始，做到财务总监，然后CFO，最后从财务成功转型互联网运营，并且开创了“双十一”这样一个产业。
我还很想将这个层级，平移到我现在从事的视光行业——验光师、配镜师——的角色上。但我们集团视光事业部的领导们，才是真正的高手，他们已开启了这些职业的层级设计，我再来说，有点贻笑大方了。
3
其实每一种工作，都是一个专业的领域。
即使清洁工，也是一种专业——做得好的清洁工，可以发展成了收纳整理师，现在国家需要考证才能从事，月薪也能拿得很高。
也即是说，任何一种职业，其实你想要的发展空间，不在别人手里，而是在自己手中。
如果你只有完成工作的心态，的确会感觉每天在重复，并且你的上司对你的评价，也只是一个熟手而已。而如果你抱着成长的心态，那么工作对你来说，就变成了一种事业一样的存在，会发现许多需要你去做的事情。
这看起来是个销售行业：给患者配眼镜。但其实对于一个医院的配镜师来说，需要承担半个视光师的功能：要懂得眼科视光学专业领域的知识，才能根据患者的年龄、屈光度、双眼视功能情况、视力使用需求等等，给予合适的配镜安排。而这些知识，对于非视光专业出身的配镜师，需要长年累月地花时间去学习、掌握及灵活运用。
再进一层，要做好配镜师这份工作，还需懂得一定的教育学、沟通心理学、美学、材料学等知识，综合运用，才能使患者理解并接受他的配镜建议。
但如果什么也没学过，能做配镜师吗？当然也能。很多零售行业的配镜销售人员，招进去一两天可能就独立配镜了，但那在专业上一定处于很低层级——配的镜看得清，但很可能无法舒适、持久的使用。
可以说，任何行业的销售，进入的门槛都并不高，但优秀的却只有小部分——每一种专业的平庸和卓越之间，相差都实在太远了。所以，即使一辈子只能从事一种职业，也根本钻研不完。
当然，我们还是要客观地承认，人的智力、能力与毅力水平不一，能达到的层级肯定会有不同——那就更不必抱怨为什么自己不能被提到更层级的岗位了。
罗素也说过，人类体验生活的意义有三种途径，那就是对于爱的渴望，对知识（自我成长）的寻求，以及对于人类苦难痛彻肺腑的怜悯。
如此，我们可把正在从事的工作，作为实现自我成长的一种载体，来体会到通过自己的努力，推动周遭人与事发生积极的改变，进而产生一种良好的自我价值认同感——这样来看待工作，那种重复无意感是不是会弱得多，甚至消失了呢？
有人问柯维——《高效能人士的七个习惯》的作者：如果我不爱我的老婆了，该怎么办？柯维说，那你就爱她吧。
他没说错。很多时候，其实我们要面对的是个信念问题，而不是方法问题。没有信念，给再多方法也无用啊。
帕布莉卡