《福格行为模型》提出B=MAP福格行为模型,即行为(Behavior)发生于动机(Motivation)、能力(Ability)和提示(Prompt)同时出现时。只要三要素齐全,你想要的行为就会发生。
书中说:“从你想要改变的地方开始,逐渐让自己感受到成功。接着你只需要相信这个过程,期待改变发生。”你和理想人生之间,只差一个福格行为模型。不管你是产品经理、营销、运营、管理者,还是家长、个体,只要想改变自己,福格就能让你的“心想事成”像自来水一样简单。
福格行为模型是一个适用于描述人类所有行为的模型。基于该模型所研究的人类行为运作模式,一切行为都可以设计,任何梦想都可以实现。
福格行为模型
根据福格行为模型,动机是做出行为的欲望,能力是去做某个行为的执行力,提示是提醒你做出行为的信号。只有当三者同时发生时,行为才有可能发生。每个人在不同的情况下都有不同的动机、能力和提示。
如上图,动机和能力展示出一条微笑曲线,该曲线叫行动线。当提示发生时,动机和能力的交汇点位于行动线上方,行为就会发生。反之,如果动机和能力的交汇点位于行动线下方,即使有提示,行为也不会发生。根据该曲线,当你有足够大的动机去做一件事,并且这件事足够容易(或者你的能力足够强)时,行为才有可能发生。
比如,当你在洗澡时(见下图),放在沙发上的手机响(提示)了。如果这几天你一直在等一个客户的签约答复(动机很强),虽然接听电话这个行为很难(至少不太容易),你也会想方设法做到,如让家人把手机递过来,或者赤身裸体跑出来接听。如果这几天没什么特殊的事情(动机较弱),你应该不会选择去接听。
福格行为模型之接听电话
相反,假如手机是放到浴室里面(接听电话的行为很容易),则接听电话对动机的要求就没那么高,也就是说,无论是否在等重要的电话,你都极有可能去接听。这也导出一个普适性的洞见:一个人需要有足够大的动机才会去做困难的事。
既然人生取决于各种行为的叠加,行为又由动机、能力和提示决定。那么,就可以通过对动机、能力和提示的有意识设计来促使行为持续发生,最终成为习惯。
动机是一个难以捉摸和控制的变量,此刻你对阅读康德《纯粹理性批判》报以热情,下一刻又会因不能理解而厌恶。强烈的动机非常适合去做一次就能完成的真正困难的事。人生中值得关注的是那些持续的动机,比如想成为一位好父亲,或一位善良的人。这些持续的动机就是愿望,愿望是改变人生的绝佳起点。只有知道自己想去哪里,才有可能真正到达。由于动机天生善变,那么,不依赖动机去实现愿望就尤为重要。
愿望是抽象的欲望,比如“想让孩子在学校取得成功”。愿望是无法突然实现的,就像不能立刻减肥10斤。只有为愿望匹配“黄金行为”,愿望才能实现。“黄金行为”是那些我们在最忙碌、最没动力且状态最不好时,也能做到的行为,是那些我们真心想做的事。当找出“黄金行为”,动机的影响也就降到最低,我们就能更大程度地掌控自己的人生。动机为人生提供方向、目标和意义,剩下的就不要过多干涉。
利用焦点地图来寻找黄金行为
为愿望匹配“黄金行为”后,最重要的就是如何持续地践行行为。持续性的关键在于简单,简单是一切行为的基础,简单行为背后隐含着巧妙的复杂性。没有一栋宇天大楼不是一砖一瓦堆起来的,也没有一套复杂理论不是一个个小知识,一代代人努力所获。
让行为更容易做到有三种方式:提升技能、获取工具和资源、让行为变得微小。提升技能、获取工具和资源都是一次性就能完成的事,适合动机水平较高的时候,因为那时可以做到更困难的事。如果动机水平偏低,就需要让行为变得微小,来弥补动力不足。因此,在选择具体方式时要对动机进行评估。
福格行为模型——重复,让执行更容易
“黄金行为”变得容易做到后,下一步就需要获得适时的提示,行为才能发生。提示是“万事俱备,只欠东风”里的东风。提示是生活中的隐形驱动力,我们每天都会经历数百个提示。有些提示是自然存在的,比如雨滴落在身上时,你会打开雨伞。有些提示是人为设计的,比如,烟雾报警响起,立刻开窗通风。
动机和能力是持续存在的,而提示却是非此即彼的。也就是说,你要么注意到它,要么忽略它。但提示是行为发生的决定性因素,没有提示,行为就不会发生。既有动力又有能力的时候,人们会对提示做出可靠的回应。相反,没有提示,即便动机和能力都很高也没有用。
有三种类型的提示:人物提示,情景提示和行动提示。人物提示是通过自己或他人的提醒采取行动,如肚子饿。情景提示是通过周围环境中某些事物采取行动,如便利贴、电话铃声等。行动提示是通过既有日程来提示后续行动。也就是将你已经在做的固有行为当做新行为的提示,比如在刷牙这个行动开始前打开听书软件听书(新行为)。
行为发生后,及时进行庆祝,以让自己拥有积极感觉,这是让行为快速固化为习惯的最好方式。涉及行为时,决策和习惯是相反的,决策需要细思慢想,而习惯不需要。就如每天上班时需要考虑穿什么衣服,而几乎毫不犹豫会带上手机。让自己感觉良好可以增强自信心,产生一种独一无二的,发光的感觉,从而让动机(动力)保持一个相对较高的水平,它是行为发生的催化剂。
决策和习惯的区别
最后,以下福格博士提出的行为设计七步骤:
明确愿望
探索行为选项
为自己匹配具体行为
从微习惯开始
找到“对”的提示
庆祝成功
排除障碍、重复和扩展