《一言力》
原著 | 川上彻也
解读 | 梅叶挺
会说话是本事,懂说话是能力,一个人只有学会好好说话,才能在人情世故里越走越宽,才能在人际关系里大放异彩。
而好好说话,需要抓重点,需要言简意赅,更确切地说,要学会简洁有力地说话,抓住事件的本质。而今天为大家分享的这本《一言力》,就是通过训练我们的说话技巧,让我们的语言表达更加精准有效。
作者川上彻也,日本知名广告人。他发现不论是做汇报、回答问题,还是激励自己,简短的、抓住本质的语言都更有力量。于是,他提炼出一言力的沟通概念和训练技巧,让任何人的语言表达都能变得清晰、准确、吸引人。
简洁明了的概括能力和断言能力
一言力必备能力中,排在第一位的就是概括力。它能让我们看到工作中最重要的部分、明白上司和客户的需求,从而更有效率地工作。
因为事务繁忙的领导者根本没时间去倾听或阅读一些细节内容,他们要的只是结论。所以从大量信息中提取重要的部分,用简洁的语言对其进行概括总结就成了一项特别重要的能力。
据说,软件银行集团的孙正义董事长经常挂在嘴边的一句话就是结论是什么。当下属在做报告的时候,如果不能在10秒内谈及重点问题,抓住他的注意力,他就不会再听下去,一句够了便让你走人。
我们看完一个故事,就可以简短的用一句话总结故事,不断训练自己的总结概括能力。
比如我们熟悉的电影《霸王别姬》,用一句话概括就是“一对师兄弟围绕一出戏,半个世纪悲欢离合的故事。”
还有海明威的著名小说老人与海,用一句话概括就是一位古巴老渔夫捕鱼的惊险故事。
概括就要言简意赅,抓住最核心的本质,这样才能在最短时间内明白最重要的内容。
养成每天概括自己工作内容的习惯,就能明白工作中哪些才是最重要的,也会明白怎样才能更有效率地完成工作。
断言力就是明确表达说话人的意思,通过非常肯定的语气来表达想法,这是需要经验和魄力的一种说话能力。
通过断言,可以自然而然地产生一种力量,帮助你赢得他人的信任。
但有时候过于肯定的表达会给人造成误解,可能会让你听上去非常傲慢,或是会破坏人与人之间的和谐关系。所以大家很多时候都喜欢用模糊词意的暧昧表达。“好像是,可能是,尽可能,我觉得”这样暧昧不清的表达,使用频率非常高。
但越是使用这种暧昧不清的表达方式,你的语言就越没有力量。不能断言就表示你对自己的发言不想承担任何责任。
艺术家冈本太郎在1981年盒式录像带的广告中喊出来的一句话,“艺术就是爆炸”。这句话随后成为了当年的流行语。
冈本太郎原本阐述的主旨是艺术不应该被条条框框所限制,艺术需要爆炸性的能量。但是考虑到广告的时长,才对这句话进行了精炼概括。这句话其实是没什么理论根据的。但是这种强行精练断言所带来的力量想必大家都能感受得到。
归根结底,断言并不是来彰显自己有多么厉害,恰恰是为听的和看的人服务。让听你说话的人拥有更轻松的体验,是帮助他们在心中留下深刻印象。如果不敢承担风险,不敢大胆断言,就永远无法抓住听者的心。
简短的提问和有趣的回答
提问力,就是对别人提出问题的能力。如果你能够提出一个简短有力的问题,那么你的一言一语便会直刺对方内心深处。
1989年,伊势丹的广告中问了这样一句话。“你的爱情休息多少年了?”这对很多人来说都是直击心灵深处的一个问题吧。一般情况下,大家都会问你谈恋爱了吗。但换成休息多少年了却会立刻高出一筹。
当在写策划案或者准备发布会的时候,试着加入这种直击心灵的问题。如果问题问得好,对方就会打起十二分精神去阅读或聆听。
有提问就有回答,在听到对方的问题时,能够简短却准确地进行回答的能力,或是在对方询问你的意见或感想时,能够给出恰当评价的能力。就是“回答力”。
这是在一言力中最依赖即兴发挥的一种能力。
有一次马云问黄渤,我长得怎么样?这个问题对于大多数人来讲很难回答,毕竟马云对自己的长相他自己也很清楚,回答丑还是帅,都无法让人回答,一时陷入两难的境地。
然而黄渤的只用了短短一句话,我们两个长得差不多,就化解了一场尴尬。
学会从不同的视角和不同的表达方式上来回答,可以让你的回答在很多评论中脱颖而出。
好的名字,好的比喻,好的口号
都是锦上添花的一言力
名字可以说是人和东西的一张脸,是个不容忽视的点。命名力就是起一个让人感兴趣的名字的能力。
曾经开创了高级保湿纸巾市场的王子妮飘公司,有一款纸巾,原名湿润纸巾,市场份额总是不见增长。
后来公司决定更改该商品的市场定位,将它作为只用于鼻子的高级纸巾进行销售。并力排众议改名“鼻贵族”,结果一炮而红,销售额增加了三成以上。
会比喻,也是一种能力。要打好比喻,首先要理解一个事物,然后转化为另一个之前已经理解的事物,你必须要找到两者之间的相同点,才能将它们凑到一块儿,用一个来解释另一个。
如果能够运用恰当的比喻,那么本来需要用长篇大论来进行的说明就会变得简洁很多,也会变得通俗易懂。
另外,很多比喻会让听者更容易在脑海中进行想象,所以用比喻进行说明时,能够给听者留下良好的印象。
文学大家钱钟书在书中经常会有一些“神仙比喻”,他说“女孩子第一次有男朋友的心境也像白水冲了红酒,说不上爱情,只是一种温淡的兴奋。”“这欢喜是空的,像小孩子放的气球,上去不到几尺,使爆裂归于乌有,只留下忽忽若失的无名惆怅。”
比喻会把抽象的事物变得具体,把深奥的道理变得浅显。如果在对话中你也能瞬间使用比喻修辞,就会让人觉得你头脑灵活,进而对你刮目相看。
在现在这个社会,毫不夸张地说,不管是个人还是团体,都需要一句slogan。这个本意是战场上吼出的声音演变成激励人心,触动情感,明确理念的有效手段。而口号力就是能够创造出这样一个口号的能力。
越是精彩的口号,背后越是深刻的洞察。
阿迪达斯的Nothing is Impossible这句口号自1974年被提出,一直没有改变。而这句话的原出处是传奇拳王阿里。前阿迪高级副总裁说这句口号完全就是品牌想要去达到的目标,去帮助热爱运动的人们不断开辟新的领域,打破原有的界限。
星巴克咖啡打出的口号则是“提供你的第三空间”,意为营造一个位于你的家和公司、学校之间的环境,并借此开创了全新的咖啡连锁店经营模式。
这三种能力都是可以让一言力更加出色的能力,会有更明确的标识留下深刻的印象,同时让你因为这样的一言力脱颖而出。
以上就是本书的精华内容。
说话在生活当中占据着很重要的作用,如何简短而有利地表达我们自己的意愿,是个说话技巧的问题。人一年学会说话,却要六十年学会闭嘴。很多时候,不是我们说话太少,而是说话太多,抓不住重点的说话往往累己又累人。
从某种程度上来讲,你说话让人舒服的程度决定了你的高度。行走江湖,最重要的就是擅表达、会说话,这是一项人人必备的谋生技能。
一言以蔽之是能力,字字千金是本事,如何能够学会用最简单的词汇构成最有力的话语,是我们一生都要精进的能力。