帕布莉卡
1.关键对话指的是两人或者多人之间的一种讨论，这种讨论具有三个特点：高风险，不同观点，激烈情绪。
2.成功的对话关键在于相关信息的自由交流，即双方愿意公开坦诚地表达自己的看法，分享自己的感受，说出自己的猜测。
即使要表达的观点是充满争议或不受欢迎的，他们仍愿意且能够积极和对方分享。
3.想解决问题，我们要做的第一步是改变错误的观点，即认为我们的苦恼是由他人造成的。
4.安全感的第一个条件是共同目的。共同目的指的是，你应当让对方感到你们在对话中是朝同一个方向努力的，感到你关心他们的目标、利益和价值。
5.要开发共同目的，你应当拓展自己的视野，关注范围更广阔的目的。
你应当寻找的是对双方更有意义或回报更大的目标，而不是那些会让你们产生争执的目标。
文章存档：《关键对话》读后感
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