帕布莉卡道歉的力量
——《你为什么不道歉》听后感
每人都想活得好，活成自己想要的样子，可却苦于没有好的方法，可从你为什么不道歉》一书中告诉我们，有条捷径，那便是道歉，而且教我们如何去做。
道歉分成三类，最简单的道歉，两人都没错，就像走路上无意碰到别人，一句对不起便可解决，但不说，小问题会成大问题；再向上一层是中等，有错，可以解决，如果想，也不算难；最后一层，极高难度，双方都不想再提起，没有切入点。
有五种无效方式，我相信大家多多少少都做过，用“但是……”的句型，小时候，父母对我们这样说过，“要么……”开始逃避，像我不知道你这么在意的话语，令人困惑、要理清楚中间的条理关系，明白到底哪错了；讨价还价，没说几句话，开始说“你可原谅我吧？”不要令人反感，看重时机。
如何让别人道歉，这个也是有一定要求，总目的是降低对方自我防御程度，要先强调事实，让对方认识到错误，要言简意赅，不必长篇大论，直接说：“我认为你需要道歉。”便可，试试反其道而行之，流露出自我情感；不要羞辱对方，激起对方的反抗心理；分清责任，明白对方到底是哪错了；用好双重标准，对自己高要求，对他人低要求；不可以有命令；换个方式回答，像“谢谢你的道歉”。
同样，要学会接受道歉，别变本加厉，小时候，父母问我们，“哪错了”，易让我们产生逆反心理；不要字斟句酌，学会大度；同时，语言不是达歉意的唯一方式。
道歉也是有方法的，先说出一句真诚的对不起，然后，描述出因果关系，再然后，深刻剖折，再做什么事弥补，最后请求原谅。
听了书后，才发现道歉这件事看似简单却有不少门道，重要是要会放下。
