管好“刀子嘴”，

让沟通变得温情而有效

中国有句谚语：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。

我们经常用“刀子嘴”形容语言很有杀伤力，实际上，“刀子嘴”本就是对他人的否定、攻击和批评。因此，作者认为，这其实是情商低的表现。

习惯用“刀子嘴”的人，他们说出的话总是像刀子一样，句句扎人心窝。可能是不懂说话的边界，也可能是想通过刻薄的话来保护自己，但事实上，扎人的“刀子嘴”，即便是出于好心，还是会给人带来无法预测和弥补的心理伤害。

书里提到“童话大王”郑渊洁的一个故事。

上小学时，一天老师布置的作文题目叫《早起的鸟有虫子吃》，郑渊洁写成了《早起的虫子被鸟吃》。老师罚他当着全班同学说了几百遍“郑渊洁是最没出息的虫子”。随后，他生气地在教室引爆了炮仗，老师当场怒吼“郑渊洁你被开除了，你给我滚出去”。

受伤的小心灵正在忐忑之际，郑爸爸却说：“孩子，没关系，我在家教你。”郑渊洁瞬间被这句鼓励而又温暖的话治愈了，也让他最终从“最没出息的虫子”蜕变成了中国最优秀的儿童文学作家。

好的关系都是建立在维护彼此自尊的基础上，常常采用否定打击式的沟通方式，再亲密的关系终有一天会瓦解。

俗话说：“说者无心，听者有意”。在现实生活中，我们多少感情都败在了“刀子嘴”上。我们一时口不择言地不给他人留情面，终究会刺痛对方，久而久之，甚至会为我们的关系埋下祸患。

语言可以化为最锋利的武器，也可以变成最美的童话，每个人都希望自己的需求被人看见。而真正有效的沟通，一定是充满温情的说话方式，让人发自内心地喜欢你，听从你。