沟通有道,也有术

走路好好走,说话好好说,如此之谓“敬”。

这是中国最后一位大儒家梁漱溟所说,什么意思呢?好好走路,好好说话,则心在腔子里正了,这是道。

恰逢今日收看马喆老师的《空中家长课堂》,引发我对“说话”也就是“沟通”更为具体的思考:有时候明明自己苦口婆心,闺女为什么极不耐烦?马老师先将一个马克•吐温的轶事拿来分享。

马克•吐温去教堂听演讲,最初几分钟感觉牧师讲得精彩,决意捐款。但十分钟后,牧师还在滔滔不绝,他不耐其烦决定只捐些钢镚。二十分钟时,牧师仍然喋喋不休,他忍无可忍放弃捐款打算。牧师终于结束演讲开始募捐,马克•吐温不但分文未捐,甚至还在盘子里偷走了两元钱。

这种刺激频率过多、作用时长过久,从而引起逆反心理的现象,叫做“超限效应”。

再对照自己现实当中偶尔的困惑,答案不言自明:沟通没有点到为止,闺女本是愧疚变成心生抵触,效果适得其反。

马老师又讲到“55387”定律,人和人的有效沟通55%取决于态度,38%由语气决定,只有7%来自我们说话的内容。

我在想日后和闺女交流时,需要习得柔软家长身段、欣赏少年生猛之功,能尽力避开自己心浮气躁时,而选择心平气和时,这都是术。

正所谓:沟而通,一通百通;沟而不通,不通则痛。

图片​

北方的天空伟

赞(0)
未经允许不得转载:帕布莉卡 » 沟通有道,也有术
分享到: 更多 (0)