帕布莉卡成全对方
——开口的艺术
如果察觉某人有话想对你说，就自己主动制造谈话机会吧，这也是在传达“你的事我优先考虑”的信息。
〇如果注意到某人有话想说，就若无其事地帮他制造机会，成全对方吧。
〇请好好回想，是否曾在无意间忽视了重要的人。
每一答应都是一次承诺。只是很多人并没有意识到，甚至连反馈都会忘记。
言出必行，哪怕做不下去，一句提前的反馈，无论是推迟或借口，也会让对方更容易接受。
干脆地道歉
能够认错，也代表拥有听取他人意见的能力。
〇觉得自己做错了，就坦然承认，立刻道歉吧。
〇承认错误，改正过失，人便能从失败中成长。
人非圣贤孰能无过，接受不完美的自己，允许自己犯错，错后能改才能让自己接近更完善的自己。
凛然的诚实
以轻率的态度给予建议，不过只是不诚实的温柔。
〇有时候对所有人都温柔，反倒是不温柔的表现。
〇事先定下原则，设好自己的底线，人际关系就能清爽许多。
给别人提建议，不仅仅是要负责任，而且提建议的过程其实也表现了这方面你比对方更在行。如果不是专业知识上，而是人生上的建议，其实谁都不会比谁更善于生活。
留有余地的约定
人与人的关系就像跷跷板，角度随时会变化。己所不欲，勿施于人──这道理再简单不过，但我们总是容易忘记。
〇所谓的公平，是为了能够心平气和地做判断而设立的基准。
〇即使硬逼对方说出“yes”，这个承诺里也没有情分。
“所谓的公平，是为了能够心平气和地做判断而设立的基准。”但行好事，莫问前程，帮助别人也是帮助自己。
